服務承諾
我公司通過科學、嚴格的管理，先進的工藝手段及更高的全員整體素質，向用戶奉獻了最高品位的產品。在產品創新上，我公司不斷攻擊自我，不斷追求產品的“優質”和技術的“領先”，并視用戶為上帝，向用戶提供“全新的、全方位立體網絡”服務來實現本公司的承諾。
1、根據用戶的需求向用戶推薦最適合的鍋爐產品。
2、為用戶提供從鍋爐造型，鍋爐房設計，鍋爐制造、安裝、調度、維護等一系列的服務。
3、為用戶配備性能優質的輔機設備。
4、向用戶提供詳細的產品使用說明書和出廠清單。
5、每年免費為用戶舉辦兩期司爐工培訓班，并進行考試，試卷在評分后返回貴公司。
6、協助用戶進行現場調試，并免費對司爐人員進行現場技術培訓。
7、我公司對產品容易損壞的部件提供備品備件，并在當地各服務站設有備品備件庫。
8、對我公司售出的產品，自提貨之日起，實行免費保修一個采暖期。輔機，附件運行有效期內出現故障，經我公司技術人員到現場進行鑒定，屬產品本身質量問題，由用戶和廠家出具鑒定報告蓋公章后可無償維修，更換，舊件返廠。
9、我公司將為您專設服務熱線，接到您的服務要求電話后，在最短的時間內派出服務人員，為您排憂解難，您不必為無專業的維護人員而擔心停爐誤事。
10、對購我公司產品的用戶的附加優惠：
1)對已購我公司鍋爐，又新購壹臺鍋爐，舊爐與新爐一樣重新無償服務；
2)用戶購新爐想將舊爐改進成新爐結構，在公司購件收其成本費(萬元以上)人工減半，小工程人工免費。
11、完善的服務保證措施
1)在當地設立專門的銷售服務機構。
2)設立專門的投訴熱線電話(0469-4211350)
3)設立專門的銷售服務電話(0469-4211367 4211368)
4)建立健全的服務服務檔案.
5)編制一整套的科學、嚴格的服務管理規范。
6)定期對銷售服務人員進行嚴格的專業技術培訓(理論與實踐)及思想素質的教育，使之真正成為用戶與公司的紐帶。
7)用戶可通過INTERNET向我公司求助。
黑龍江新雙鍋竭誠為廣大客戶服務
我們的聯系方式： 電話：0469-4211350（辦） 0469-4273517（宅）
客 戶服務熱線： 傳真：0469-4211696 郵件: bddb.china@163.com
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